Условия бронирования

Эти Условия и положения регулируют все бронирования, сделанные с L.A. Mer Homes LTD зарегистрирована на Кипре под регистрационным номером компании HE349316 Юридический адрес 259 Protara Avenue, Office 7 & 8, 5291, Паралимни, Кипр.

Любое бронирование или размещенный вами заказ, будь то через веб-сайт Компании или иным образом, будет считаться вашим предложением арендовать соответствующее жилье в соответствии с настоящими условиями. Все бронирования через нашу компанию и все связанные с ними вопросы регулируются законодательством Кипра и исключительной юрисдикцией судов Кипра. Лицо, осуществляющее бронирование, принимает эти условия от имени всех членов группы и несет ответственность за все платежи, причитающиеся со стороны. Услуги бронирования в Компании в настоящее время доступны для лиц старше 25 лет. Отправляя бронирование, вы гарантируете и подтверждаете нам, что вы прочитали эти Положения и условия и соглашаетесь их соблюдать.

Условия платежа
Депозит для бронирования всех домов для отпуска и продуктов, включая любые рекламные предложения, требуется во время бронирования, после того как бронирование было подтверждено Компанией. Если бронирование производится до 1 месяца до прибытия, гостям необходимо внести залог в размере общей суммы бронирования. Если бронирование производится в течение одного календарного месяца с даты заезда, то полная оплата требуется немедленно. Компания не несет ответственности за денежные средства, отправленные по почте. Подтверждение бронирования вместе со всеми деталями вашего бронирования будет отправлено на вашу электронную почту. При внесении первоначального депозита остаток должен быть оплачен в течение 1 месяца с даты начала бронирования. Уведомления и напоминания будут отправлены на вашу электронную почту с большим количеством уведомлений. Если оплата не будет получена в течение 7 дней после ее оплаты, мы оставляем за собой право отменить бронирование без возмещения средств.

Бронирование будет подтверждено только после получения оплаты. Вы получите автоматическое уведомление по электронной почте с подтверждением вашего бронирования и ссылочным номером бронирования.

Платежи можно безопасно производить онлайн с помощью Visa или MasterCard.

Залоговые депозиты
Потребуется страховой залог для покрытия любых убытков, поломок или перерасхода электроэнергии в отеле. Депозит необходимо внести до регистрации заезда в отеле после предварительной авторизации вашей кредитной/дебетовой карты. Страховой залог зависит от типа забронированного вами объекта; Сумма будет заблокирована на время вашего бронирования и будет разблокирована в течение 7 дней после вашего отъезда. Мы оставляем за собой право отказать во въезде в отель, если залог не был внесен. Вы разрешаете взимать плату за любой ущерб или поломку после уведомления от Компании и получения счетов за любой заявленный ущерб или поломку. Если внесенный вами гарантийный депозит недостаточен для покрытия стоимости такого ущерба, Компания имеет право взыскать с вас любые дополнительные расходы.

Выезд на недвижимость
Если иное не согласовано с Компанией, гости должны освободить помещение в 11:00 утра в день отъезда. Клиент несет ответственность за то, чтобы все ключи и пульты дистанционного управления для ворот были надежно заперты обратно в ключевой ящик, кондиционеры были выключены, все окна и двери закрыты и заперты.
В том маловероятном случае, если возникнет какой-либо спор относительно суммы окончательных расходов, которые будут вычтены из Гарантийного депозита, мы, по вашему запросу, вмешаемся с владельцем, чтобы подтвердить заявленный ущерб и урегулировать спор. До тех пор, пока спор не будет разрешен, мы продолжим удерживать депозитные деньги в качестве агента и освободим их или любую часть только после того, как спор будет разрешен мирным путем и мы получим письменное разрешение на высвобождение согласованных средств обеими сторонами.

Потребление электроэнергии
В зависимости от зарезервированной вами собственности суточная / недельная норма электроэнергии была распределена и включена в ваше бронирование. Каждой суммы более чем достаточно для среднего размера собственности, количества гостей и использования на протяжении всего отпуска. Включенная сумма будет зависеть от типа недвижимости, которую вы забронировали; Стандартные апартаменты 50 евро, стандартные виллы 75 евро, элитная недвижимость 100 евро. По прибытии и регистрации заезда до регистрации заезда будут сняты показания счетчика, и этот процесс будет повторяться при регистрации отъезда для расчета точного потребления во время вашего пребывания. В случае превышения допустимой нормы потребления Компания оставляет за собой право взимать дополнительную плату в размере 0.24 евро за кВтч, и дальнейшее разрешение не требуется.

КРЕДИТНЫЕ ЗАПИСИ И ВАУЧЕРЫ

1. Кредитные ваучеры выдаются L.A. Mer Homes. Применяются Общие положения и условия.
2. Кредитные ваучеры действительны в течение 12 месяцев с даты выдачи, и их можно погасить в течение этого времени только на нашем веб-сайте. Срок действия дат проживания не может быть продлен.
3. Кредитные ваучеры нельзя обменять на наличные.
4. Кредитные ваучеры нельзя комбинировать с другими предложениями (мгновенные распродажи, скидки в последнюю минуту и ​​т. Д.).
5. Кредитные ваучеры можно погасить только в валюте их выдачи.
6. Кредитные ваучеры могут быть погашены только получателем ваучера.
7. Если общая стоимость проживания превышает стоимость кредитного ваучера, использованного для оплаты бронирования, любая разница в цене может быть оплачена кредитной картой или банковским переводом.
8. Если вы не используете весь остаток ваучера одновременно, вы можете использовать код ваучера для будущих транзакций в течение 12 месяцев с даты выдачи (2).
9. Кредитные ваучеры можно использовать только для оплаты проживания (дополнительные услуги не включены).
10. L.A. Mer Homes оставляет за собой право отозвать или изменить настоящие Условия использования по своему разумному усмотрению.

Политика бесплатной отмены не применяется при переносе бронирования или при погашении кредитных ваучеров.

ИЗМЕНЕНИЯ КОМПАНИИ

В случае, если жилье не может быть занято по непредвиденным причинам, не связанным с компанией, компания имеет право заменить первоначальное жилье другим с такими же или превосходными характеристиками без какой-либо дополнительной оплаты.

Аннулирование собственником имущества
В случае необходимости Компания оставляет за собой право отозвать или отменить бронирование недвижимости. В этом маловероятном случае вам будет предложен выбор: арендовать другую недвижимость через Компанию (при наличии) с уплатой / возмещением разницы в цене, или получить полный возврат всех денежных средств, уплаченных Компании. Никакая компенсация не выплачивается Компанией или собственниками недвижимости за любые другие убытки, понесенные в результате отмены бронирования. Таким образом, условием бронирования является наличие у клиентов подходящей туристической страховки, включающей покрытие на случай отмены бронирования.

Страхование
Условием бронирования является то, что все участники группы имеют полную туристическую страховку, включая покрытие на случай возможной отмены вашей поездки. Мы не несем ответственности за проблемы, возникающие при организации страхования.

О компании
Владельцу или его представителю будет разрешен доступ для осмотра собственности до вашего отъезда. У них также есть право доступа к собственности во время вашего пребывания, если требуется срочное обслуживание. Садовники и обслуживающий персонал бассейна могут заходить на территорию во время вашего пребывания, обычно очень рано утром. Обслуживающему персоналу не может быть отказано в доступе на виллу.

Безопасность и ценности
Любые ценные вещи, оставленные в отеле, вы оставляете на свой страх и риск. Ни мы, ни Владелец не несем ответственности за любые убытки. При наличии необходимо активировать охранную сигнализацию, использовать сейфы и принять соответствующие меры против кражи и взлома. Вы несете ответственность за то, чтобы все двери и окна были закрыты и заперты при выходе из собственности или у бассейна / на территории. Если кража или повреждение имущества произошли по неосторожности с вашей стороны, Компания имеет право потребовать от вас компенсации от имени Владельца.

Поведение
Вы несете ответственность за поддержание собственности, всего ее содержимого и территории в таком же состоянии чистоты, ремонта и состояния, что и на момент начала отпуска. Вы будете нести ответственность за оплату любых поломок, потерь или повреждений имущества, причиненных вами или членами вашей группы. Компания оставляет за собой право делать вычеты из гарантийного депозита (если таковой имеется) за любую дополнительную уборку сверх количества часов, затраченных на уборку при выезде, и требовать от вас возмещения ущерба или убытков, если стоимость которых превышает гарантийный залог. Лицо, имя которого указано в форме бронирования, несет ответственность за правильное и достойное поведение всех членов группы. Если вы или член группы не будете вести себя подобным образом, Компания может по своему усмотрению прекратить отпуск соответствующего лица (лиц). В этой ситуации заинтересованное лицо (лица) будет вынуждено покинуть жилье. Ни Владелец, ни Компания не будут нести никакой дальнейшей ответственности перед таким лицом (лицами), включая любые договоренности о возвращении. Возврат средств не производится, и ни Владелец, ни Компания не будут оплачивать какие-либо расходы или издержки, понесенные в результате расторжения. Мы выступаем в качестве агента Владельца по частной аренде собственности. Если вы намереваетесь организовать мероприятие (например, вечеринку, свадьбу, коктейльную вечеринку) в отеле, вы должны получить предварительное разрешение от Компании. Могут применяться дополнительные сборы и / или может потребоваться увеличенный гарантийный депозит по усмотрению Компании.

Никаким дополнительным гостям не разрешается посещать отель для любого типа посещения / мероприятия (например, завтрак, ужин, вечеринка, свадьбы и т. Д.) Без предварительного письменного согласия Компании. В отеле может проживать только то количество гостей, которое указано в форме бронирования.

В случае проведения на территории объекта несанкционированного мероприятия / мероприятия без предварительного письменного согласия Компания может по своему усмотрению прекратить аренду имущества. В этой ситуации вам необходимо будет покинуть жилье. Ни Владелец, ни Компания не будут нести никакой дополнительной ответственности перед вами, в том числе за организацию обратной поездки. Возврат денежных средств не производится, и ни Компания, ни Владелец не будут оплачивать какие-либо расходы или издержки, понесенные в результате прекращения действия соглашения. Любой внесенный гарантийный залог будет аннулирован. В случае отсутствия гарантийного депозита или недостаточной суммы гарантийного депозита мы будем иметь право взимать с вас комиссию по нашему усмотрению.

Ограничение по возрасту
Мы не принимаем заказы от гостей младше 25 лет.

Заполняемость
Только лица, указанные в заполненной форме бронирования, и количество лиц, включая детей, указанное в форме бронирования, могут использовать собственность, если иное не согласовано Компанией заранее.

Описание недвижимости
Несмотря на то, что Компания прилагает все усилия для обеспечения точности и правильности рекламируемых описаний и фотографий, она не владеет никакими объектами собственности и, следовательно, не может контролировать или предотвращать изменения. Хотя изменения в рекламируемых свойствах происходят нечасто, Компания оставляет за собой право изменить описание любой виллы или услуги в любое время, и в этом случае мы постараемся уведомить вас обо всех изменениях до начала даты бронирования, если это целесообразно Сделай так. В таких случаях Компания не выплачивает компенсацию. Претензии по расходам или дополнительным расходам, возникшим в результате каких-либо изменений, не принимаются.
Указанные расстояния являются приблизительными. Время является приблизительным, если не указано иное, с учетом вождения, а не ходьбы.
Размещение домашних животных не допускается без письменного разрешения, полученного до прибытия. Компания оставляет за собой право аннулировать бронирование в случае, если домашним животным по незнанию предоставлен доступ к собственности. Возврат не производится.
Несмотря на то, что многие из наших отелей оснащены доступом в Интернет, мы не несем ответственности за какие-либо сбои или технические проблемы с поставщиками Интернет-услуг, а также за доступную скорость работы.

Поломки и чистота
Наше жилье предоставляется для сдачи в аренду при том понимании, что имущество будет оставлено в порядке во время выезда, и все личные отходы должны быть удалены из собственности. В наши правила не входит взимание гарантийного депозита, однако клиент будет нести ответственность за любой ущерб или поломку имущества, причиненный им, и в случае такого происшествия необходимо сообщить об инциденте владельцу виллы или его представителю. немедленно и выплачивается соответствующая компенсация. Клиентам не разрешается перемещать какую-либо мебель или оборудование без предварительного письменного согласия Компании. В случае предоставления такого разрешения покупатель несет ответственность за то, чтобы вернуть его в исходное положение перед оформлением заказа. Ни при каких обстоятельствах нельзя выносить мебель, предназначенную для использования внутри дома, на улицу.

Строительные работы
Любые строительные работы, которые могут начаться в этом районе, находятся вне нашего контроля, и мы не несем ответственности за возможные неудобства. Однако, если нам станет известно о каких-либо строительных работах, которые могут быть обоснованно сочтены отрицательно влияющими на удовольствие от вашего отпуска, мы уведомим вас как можно скорее и, где это возможно, предложим вам возможность переехать в альтернативную недвижимость в рекламируемой цена. Хотя мы заверяем вас, что делаем все возможное, чтобы свести к минимуму любые неудобства, мы сожалеем, что не можем нести никакой ответственности в этом случае.

Ключи
Только один комплект ключей от собственности будет предоставлен клиенту Компанией либо во время регистрации заезда представителем Компании, либо в безопасных ящиках для ключей, расположенных в собственности. Мы рекомендуем всем клиентам пользоваться ящиком для ключей, чтобы не потерять ключи. В случае утери или блокировки ключей внутри апартаментов может взиматься дополнительная плата в размере 50 евро.

Детские кроватки и дополнительные кровати
Большинство наших отелей могут предоставить одну детскую кроватку и / или одну дополнительную кровать. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если это потребуется. Следует отметить, что дополнительная кровать представляет собой складную «складную кровать» и поэтому может подходить только для ребенка. Детские кроватки обычно представляют собой переносные «дорожные кроватки». Мы рекомендуем вам взять с собой собственное белье для детской кроватки для комфорта и гигиены вашего ребенка. За аренду детских кроваток и детских кроваток может взиматься дополнительная плата. Стандартная плата составляет 5 евро за ночь за детскую кроватку, 10 евро за ночь за кровать.

Условия возврата
В маловероятном случае возникновения проблемы с вашим имуществом, если возникнет незначительная жалоба, пожалуйста, свяжитесь с вашим представителем, занимающимся регистрацией, который оперативно обработает этот запрос с нашей командой обслуживания. Если ваша жалоба носит срочный характер и в нерабочее время (с 9:6 до 24:00357), пожалуйста, свяжитесь с нашей круглосуточной линией экстренной поддержки: (23740053) 50. Обратите внимание, что экстренная поддержка должна использоваться только в экстренных случаях, если жалоба производится и не является срочным, может взиматься дополнительная плата в размере XNUMX евро. В случае если какие-либо проблемы, о которых сообщалось, не были решены к вашему удовлетворению, вы должны направить свои комментарии в письменной форме представителю службы поддержки клиентов в [электронная почта защищена] в течение 7 дней с момента вашего возвращения, где они будут оценены руководством компании.

Компания не несет ответственности за поломку механического оборудования, такого как насосы, бойлеры, системы фильтрации бассейнов, кондиционеры, а также за отказ коммунальных служб, таких как вода, газ и электричество, однако Компания предоставляет группу технического обслуживания, которая постарается исправить любую неисправность или поломку при первой возможности.

В случае, если недвижимость не пригодна для проживания, мы снимаем с себя ответственность, которая ограничивается возвратом сумм, уплаченных нам в отношении неиспользованной части отпуска, рассчитанной на пропорциональной ежедневной основе.

Охрана труда и ТБ
Обратите внимание, что к этим услугам применяются требования и стандарты Страны, в которой предоставляется аренда любого имущества. Как правило, эти требования и стандарты иногда могут быть ниже.

По прибытии в отель, пожалуйста, ознакомьтесь с мерами безопасности и его планировкой. В частности, если вы путешествуете с детьми, пожалуйста, выделите время, чтобы указать им на те места, где им следует проявлять особую осторожность, такие как бассейн или балконы. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или опасения по этому поводу, обратитесь к представителю отеля.
Мы стремимся к тому, чтобы все наши объекты были максимально удобными для детей. Однако всегда следует проявлять осторожность, особенно вокруг бассейна, всегда под присмотром детей. Мы арендуем жилье, предназначенное для семей, и прилагаем все усилия к тому, чтобы разумные меры были приняты для решения вопросов в пределах границ собственности. Некоторые варианты размещения лучше подходят для детей младшего возраста и менее мобильны, поэтому мы советуем вам полностью изучить вопрос о пригодности жилья перед бронированием.
Несмотря на наши усилия и данные советы, в конечном итоге вы несете ответственность за заботу и безопасность членов вашей группы.
Если вы попали в аварию где-нибудь на вилле или рядом с ней, вы должны немедленно сообщить об этом [электронная почта защищена] или ваш представитель по регистрации.
Многие стены террасы имеют высоту от 90 см до 1 метра, а другие могут быть меньше. Также могут быть террасы на крыше с низкими стенами, где в большинстве случаев мы гарантируем, что они закрыты воротами или заблокированы. Однако, в зависимости от планировки и дизайна собственности, это не всегда возможно.
Если у вас есть какие-либо опасения по поводу сохранности имущества, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. Любые реальные проблемы, доведенные до нашего сведения, будут решены как можно быстрее, если это возможно.
Во многих одноэтажных виллах есть несколько ступенек внутри, а в садах могут быть несколько спусков или спусков. В некоторых домах есть крутые лестницы, а иногда и низкая высота головы.
Поверхность земли внутри и снаружи виллы может быть влажной из-за того, что горничная убирала их по прибытии, отбытии и в любой другой день, когда предоставляются услуги горничной. Всегда помните о состоянии грунта и будьте осторожны, принимая необходимые меры для обеспечения вашей безопасности, особенно детей и пожилых людей. В других случаях участки земли, открытые для непогоды или попадающие в воду из бассейна, могут быть влажными, и всегда требуется соблюдать осторожность.
В случае пожара вы должны немедленно покинуть территорию, убедившись, что все члены вашей группы эвакуированы и находятся в безопасности. После учета членов вашей группы позвоните в службу экстренной помощи и в нашу круглосуточную службу экстренной помощи.

Бассейн
Бассейны могут быть недоступны круглый год. Если вы арендуете не с апреля по октябрь в Европе, пожалуйста, уточняйте у нас, будет ли бассейн готов к использованию. Мы не можем нести ответственность за низкие температуры воды в любое время.
В низкий сезон в бассейнах может быть низкая температура воды. Поэтому, если вы бронируете номер в низкий сезон и для вас важна температура воды, мы рекомендуем вам выбрать недвижимость с бассейном с подогревом, предварительно забронировать эту услугу и организовать подогрев воды за 24 часа.
Обратите внимание, что бассейны несут в себе риски. По прибытии в отель вы и все члены вашей группы должны найти время, чтобы ознакомиться с расположением, планировкой и глубиной любого бассейна (ов) на территории. Обратите внимание на любые предупреждающие знаки бассейна, отметки глубины и другие инструкции по эксплуатации, которые могут отображаться. Маленьким детям не разрешается бродить без сопровождения на территории любого отеля, где есть бассейн, и они должны постоянно находиться в сопровождении взрослого.

Любые тренажерные залы, джакузи и джакузи используются по усмотрению вечеринки. Детям до 16 лет запрещается входить в эти помещения и пользоваться ими без присмотра взрослых.
Размеры бассейнов в наших описаниях являются приблизительными и предназначены только для ознакомления. Некоторые бассейны имеют неправильную форму и измерены в самых длинных и широких точках. Бассейны обслуживаются и чистятся на регулярной основе. Предоставляется сетка для бассейна, и клиенты обычно убирают мусор, например, листья и ветки.
Иногда из-за частого использования бассейна вода в ушах может вызвать ушную инфекцию, особенно у детей. Это не обязательно означает, что в бассейне нет нужного уровня хлора, но его следует немедленно проверить. Простая мера предосторожности - хорошо высушить уши после выхода из бассейна, чтобы удалить всю скопившуюся воду, которая может заразиться.

Если у вас есть какие-либо опасения по поводу вашего бассейна, немедленно свяжитесь с представителем собственности.

В некоторых бассейнах теперь есть системы фильтрации соленой воды вместо использования хлора.

Пожалуйста, убедитесь, что отель, который вы бронируете, подходит для ваших требований относительно детей и не умеющих плавать.

Для многих людей плавательный бассейн является неотъемлемой частью отпуска, но помните, что при неправильном использовании он может быть опасен. Однако, применяя всего несколько простых правил здравого смысла, вы можете быть уверены, что полностью насладитесь проведением времени в бассейне.

• Убедитесь, что вы знаете глубину бассейна
• Пожалуйста, соблюдайте нашу строгую политику запрета дайвинга.
• Не бегайте вокруг бассейна, особенно это касается детей с мокрыми ногами. Некоторые участки могут быть скользкими во влажном состоянии.
• Не выходите из своей глубины и знайте свои собственные пределы.
• Не плавайте, если не видите дно бассейна. В этом случае как можно скорее свяжитесь со своим представителем. Из-за сильной погоды или грозы бассейны могут стать облачными.
• Мутность также может быть вызвана избытком масла для загара, особенно при использовании неводонепроницаемых материалов. Помните, что использование душа у бассейна перед плаванием может помочь сохранить бассейн в чистоте.
• Дети и светлокожие люди должны носить шляпу и футболку в бассейне, так как вредные ультрафиолетовые лучи могут проникать в воду на глубину до 1.5 м и отражаться от поверхности воды.
• Остерегайтесь опасных поверхностей, дренажных каналов, скользкой плитки или выступов.
• Всегда присматривайте за детьми и не умеющими плавать в бассейне и вокруг него.
• Избегайте плавания, если вы употребляли алкоголь, особенно поздно ночью. Не плавайте в течение 1 часа после еды - это может привести к летальному исходу.

Паспорта, визы, документация и медицинские требования
Вы несете ответственность за проездную и медицинскую документацию всех членов вашей группы (паспорта, водительские права, документы о регистрации транспортного средства, страхование и т. Д.), А также за любые последствия, возникающие в результате несоблюдения надлежащих документов или соблюдения всех соответствующих требований к паспортам или визам.

Особые пожелания
Если вы хотите сделать особый запрос, мы советуем сделать это до начала бронирования. Пожалуйста, направляйте запросы по адресу: [электронная почта защищена]. Мы постараемся помочь с любыми разумными запросами, но мы не можем гарантировать, что запросы будут удовлетворены. Невыполнение каких-либо особых требований ни при каких обстоятельствах не будет рассматриваться нами как невыполнение наших договорных обязательств.

Медицинские запросы
Если у вас или у кого-либо из членов вашей группы есть медицинское состояние или проблемы с подвижностью, которые могут повлиять на ваше пребывание, пожалуйста, сообщите нам об этом в письменной форме до подтверждения вашего бронирования, чтобы мы могли посоветовать, подходит ли отель. Если нам не предоставят эту информацию, мы не сможем нести ответственность, если выбранное вами имущество не будет сочтено вами подходящим.

Ответственность
Принимая во внимание тот факт, что Компания действует только в качестве агента по бронированию, Компания не несет никакой ответственности за какие-либо аспекты договоренностей и, в частности, не несет ответственности за любые убытки, травмы / болезни или смерть, как бы они ни были понесены. Несмотря на то, что Компания прилагает все разумные усилия для обеспечения точности всей предоставленной информации, а также качества и удобства объектов недвижимости, мы не можем нести никакой ответственности за любые проблемы, возникающие, когда гости занимают дом для отдыха по своему выбору. Вся информация предоставлена ​​добросовестно, и Компания не несет никакой ответственности за искажение информации о собственности или жилье. Мы обеспечиваем обслуживание клиентов и поддержку на Кипре, все детали которых вы получите в подтверждении бронирования и при регистрации в отеле.

Несмотря на то, что мы прилагаем все усилия для выполнения контракта, мы не можем принять на себя ответственность за изменение, отсрочку или отмену вашего отпуска из-за войны или угрозы войны, беспорядков или гражданских беспорядков, террористической деятельности (угрожающей или фактической), стихийных бедствий, пожаров, болезнь, погодные условия, действия в аэропорту или порту со стороны любого государственного или государственного органа, технические проблемы, связанные с транспортом, правила аэропорта, временные, технические, механические или электрические поломки в вашем жилом помещении или другие обстоятельства, составляющие `` форс-мажор '' или Бог и другие подобные события вне нашего контроля.

Все возмещения материального или нематериального ущерба, понесенного клиентами, исключаются. В любом случае возмещаемые суммы не могут быть больше суммы, полученной Компанией.